Mise en place d'une nouvelle formation

• Comment retrouver mon ancien créneau pour une nouvelle formation ?

  Vous souhaitez effectuer votre nouvelle formation au même créneau qu'a votre premier formation ? Cela n'arrive pas automatiquement. Contactez le Service Client à customer@lingueo.com ou au 0175435300 (de 9h30 à 18h30 du lundi au jeudi et jusque 17h30 le vendredi) Nous allons faire notre possible pour programmer vos cours au même créneau qu'a votre première formation.Peu de lectures

• Pourquoi mon niveau n'est pas le même sur ma deuxième formation ?

  Votre niveau est retombé à A1 sur votre deuxième formation ? Les niveaux ne sont pas transférés d'une formation à l'autre. Pourquoi ? Une formation peut avoir lieu a des mois de différence, le niveau a donc le temps de diminuer ou augmenter en ce temps la. Si vous vous enregistrez avec une adresse différente à votre première formation, cela créer un deuxième compte, aucun registre donc de la première note qui est sur un premier compte. Résolution Ne vous faites pas de soucPeu de lectures

Absences

• Je vais être absent à un cours, que faire ?

  Chez Lingueo, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que vous pourriez ne pas être en mesure d'assister à un cours prévu pour autant par respect pour le temps et l'effort de votre formateur, il est essentiel de gérer vos absences de manière proactive. Voici un guide pour vous aider à gérer vos absences de manière efficace et respectueuse. Que faire si vous savez que vous allez être absent ? Prévenez le plus tôt possible : Lorsque vous savez à l'avance que vous ne pourrez pasPeu de lectures

• Que faire en cas de maladie pour annuler un cours programmé ?

  Vous êtes malade et devez malheureusement annuler un cours ? Voici les étapes simples à suivre pour gérer votre absence : Annulez plus de 24h à l'avance pour ne pas perdre le cours Si vous pouvez prévenir plus de 24 heures avant le début du cours, pas de souci ! Vous pourrez facilement le reprogrammer à un autre moment sans aucune pénalité. En cas d'urgence de dernière minute Malheureusement, iPeu de lectures

• J'ai été absent à mon dernier cours, quel impact cela a-t-il sur ma formation ?

  Vous avez manqué un cours, cela peut arriver. Attention néanmoins à ne pas perdre votre récurrence et engagement, car c'est ce qui vous permet de progresser. Voici comment une absence peut affecter votre formation et comment y remédier. Impact immédiat de l'absence : Perte d'une séance de cours : Si vous n'avez pas annulé le cours en amont de celui-ci, il sera compté comme pris et vous ne pourrez pas le récupérer. Progression ralentie : Manquer un cours peut ralentir votPeu de lectures

Formation suspendue

• Ma formation est suspendue, que faire ?

  Si votre formation a été suspendue, c'est en raison d'un trop grand nombre d'absences lors de vos cours. Votre formation restera donc suspendue jusqu'à ce que vous nous contactiez. 1 - Répondez à notre SMS par "oui" lorsqu'on vous demande si vous souhaitez réactiver votre formation 2 - Envoyez un mail au Service Client à customer@lingueo.com pour réactiver votre formation Attention, en réactivant votre formation : 1 - Vous vous engagez désormais à bien être pPeu de lectures

Formation achevée

• J'ai reçu un message de "Mon Compte Formation" indiquant la fin de ma formation CPF. Comment puis-je la reprendre ?

  La date de fin de votre formation est celle que vous avez validée sur votre compte formation au début de la formation. Même si tous les cours n'ont pas été pris, la formation s'achève à cette date. Le CPF est un contrat avec un début et une fin, et il est nécessaire de respecter ces délais. Relances et rappels : Les clients reçoivent des emails de relance et notre équipe effectue également des campagnes de rappel téléphonique pour les aider à tenir les délais. La seule exception où unePeu de lectures

Gestion de votre ou vos formateurs

• Mon professeur est en retard, que dois-je faire ?

  Dans l'éventualité où votre formateur arrive en retard, nous vous suggérons d'attendre 10 à 15 minutes, car il se peut qu'il soit simplement confronté à un imprévu. Durant cette attente, nous vous recommandons de tenter de joindre votre formateur via la messagerie Lingueo. Votre formateur s'efforcera de prolonger la durée du cours pour compenser le temps de retard, sauf dans le cas où il aurait un autre cours immédiatement après le vôtre. Dans cette situation, il vous proposera de récupérer cesPeu de lectures

• Comment changer de professeur au cours de ma formation ?

  Vous avez la liberté de choisir votre formateur et même d'en avoir deux si vous le souhaitez. Vous pouvez changer de professeur à tout moment, sans avoir à justifier votre décision. L'important pour nous est votre progression et votre plaisir d'apprendre. Si pour une raison ou une autre vous souhaitez changer de professeur, il vous suffit de vous rendre en bas à droite de votre tableau de bord puis de cliquer sur "Gérer mes professeurs". Tableau de bord (https://storage.crisp.chat/users/helpPeu de lectures

• Comment avoir le même professeur pour ma seconde formation ?

  Vous souhaitez effectuer votre nouvelle formation avec le même professeur qu'a votre premier formation ? Cela n'arrive pas automatiquement. Contactez le Service Client à customer@lingueo.com ou au 0175435300 (de 9h30 à 18h30 du lundi au jeudi et jusque 17h30 le vendredi) Nous allons faire notre possible pour programmer vos cours avec le même professeur qu'a votre première formation.Peu de lectures

• Quand et comment dois-je choisir mon formateur ?

  C'est une excellente question, et il est tout à fait normal de vouloir avoir le meilleur formateur pour sa formation. Chez Lingueo, nous prenons la responsabilité de trouver les meilleurs formateurs du monde entier pour vous. Voici comment nous procédons : Processus de Sélection des Formateurs Qualité Garantie : La qualité des formateurs chez Lingueo ne dépend pas de vous. Nous nous assurons de sélectionner les meilleurs formateurs disponibles, capables de répondre à vos besoins dePeu de lectures

Évaluer ma formation

• Comment évaluer ma formation sur Google ?

  Comment évaluer ma formation Lingueo sur Google Si vous souhaitez partager votre expérience Lingueo, n'hésitez pas à laisser un avis sur notre page Google ! Pour aller plus vite, vous pouvez accéder à notre page Google en cliquant ici : Je laisse mon avis Donner un avis (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7092f364d38e5400/222ee355-936f-476b-85dc-2a9913prcusPeu de lectures

• Comment évaluer mes cours Lingueo ?

  Comment évaluer les cours passés avec mon professeur Vous devez tout d'abord vous connecter à votre espace client et cliquer sur l'onglet "Cours passés". Il faudra ensuite cliquer sur n'importe quel cours passé qui ait eu lieu 1 - Choisir le nombre d'étoiles que vous souhaitez attribuer au cours 2 - Écrire un petit commentaire sur le cours en question, le professeur ou lesPeu de lectures

• Comment évaluer ma formation sur Mon Compte Formation ?

  Comment évaluer ma formation Lingueo sur Mon Compte Formation Nous serions ravis d'apprendre comment s'est déroulée votre formation Si vous souhaitez partager votre expérience Lingueo, n'hésitez pas à laisser un avis sur votre compte Mon Compte Formation ! Voici les étapes à suivre : 1 - Connectez-vous à votre compte https://www.moncompteformation.gouv.fr/. 2 - Cliquez sur "Mes dossiers de Formation". (https://storage.crisp.chat/users/Peu de lectures

Modification et annulation de la formation

• Comment acheter des heures supplémentaires dans le cadre du CPF ?

  En premier lieu, consultez votre solde CPF en vous connectant à "Mon Compte Formation". Une fois informé de votre solde, recherchez la formation Lingueo qui s'ajuste à votre budget en exploitant le moteur de recherche du site, avec l'option de filtrer par organisme de formation pour faciliter votre sélection. Recherchez la formation Lingueo sur Mon Compte Formation Cliquez sur "Rechercher une formation" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa53b60c966d3000/5221cb3Peu de lectures

• Comment modifier la date de fin de ma formation ?

  Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent vous amener à envisager de modifier la date de fin de votre formation. Toutefois, il est important de souligner que si vous respectez le rythme défini au début de votre parcours, il ne devrait normalement pas être nécessaire de décaler votre formation. Nos parcours sont conçus avec des marges de manœuvre pour intégrer d'éventuels retards. La possibilité de reporter la date de fin de votre formation dépend principalement de la sourcePeu de lectures

• Est-il possible de changer de langue en cours de formation ?

  Oui, mais cela dépend de votre mode de financement. Financement Personnel : Possible : Si vous financez votre formation avec vos propres fonds, vous pouvez changer de langue sans problème. Par exemple, si vous avez 20 heures de cours d'espagnol restantes sur une formation de 50 heures et que vous souhaitez apprendre l'italien, nous pouvons transférer ces 20 heures à des cours d'italien. Procédure : Envoyez-nous un email avec votre demande, et nous effectuerons le chanPeu de lectures

• Est-il possible d'annuler ma formation ?

  Si vous envisagez d'annuler votre formation, il vous suffit de prendre contact avec votre conseiller pédagogique ou votre chargé de compte. Expliquez-leur en détail les raisons de votre décision et discutez des solutions possibles qui pourraient mieux répondre à vos besoins. La communication transparente est cruciale à ce stade. Une fois que vous et votre interlocuteur avez convenu d'une solution, assurez-vous de confirmer par écrit les détails de l'annulation et suivez les procédures adminPeu de lectures

• Puis-je changer le délai de ma formation pour l'allonger ?

  Vous avez la possibilité de prolonger votre formation, mais cela dépend de votre mode de financement. Financement Personnel : Possible : Si vous financez votre formation avec vos propres fonds, vous pouvez prolonger votre formation sans problème sur simple demande. Procédure : Envoyez-nous un email avec votre demande, et nous effectuerons le changement. Financement CPF (Compte Personnel de Formation) : Complexe : Si votre formation est financée par des fondPeu de lectures

Informations pratiques

• Comment réserver un cours ponctuel ?

  Vous souhaitez réserver un cours ponctuel avec Lingueo ? Pas de panique, vous avez la possibilité de le faire vous-même depuis votre espace ! Cet article vous guidera pas à pas pour vous expliquer comment procéder. VIDEO DÉMONSTRATIVE ÉTAPES EN PHOTOS Cliquez sur le bouton "Réserver des cours ponctuels" en haut a droite de votrPeu de lectures

• Comment passer d'une formation à l'autre sur Lingueo ?

  Ce contenu est destiné aux utilisateurs qui suivent plusieurs formations sur la plateforme Lingueo. Cela peut concerner ceux qui ont différentes sources de financement pour une même langue ou ceux qui apprennent plusieurs langues différentes. Savoir comment naviguer entre vos différentes formations est essentiel pour gérer vos cours, compléter vos questionnaires et accéder à vos certificats. Étapes pour passer d'une formation à l'autre Accédez à "Ma Formation en ... " : Une fois conPeu de lectures

• Quelles sont les méthodes de financement ?

  Mon Compte Professionnel de Formation (CPF) Vous êtes en plein développement de vos compétences linguistiques et vous souhaitez bénéficier de plus d'heures de formation via votre Compte Personnel de Formation ? Pour rappel, votre compte CPF est crédité de 500 à 800 € chaque année en avril en fonction de votre niveau de qualification. Pour consulter votre budget CPF, rendez-vous sur le site ou l'application Mon Compte FormationPeu de lectures

• Quelles sont les spécificités d'une formation financée par mon entreprise ?

  Oui, il existe des particularités lorsque votre formation est financée à 100% par votre entreprise. Les questions les plus fréquentes pour les stagiaires ayant une formation financée par leur entreprise sont ci-dessous : Mon entreprise peut-elle prendre en charge la participation aux frais de 100 € du CPF ? Oui, votre entreprise peut prendre en charge la participation aux frais de 100 € du Compte Personnel de Formation (CPF). Pour cela, veuillez discuter avec votre manager ou le responsablPeu de lectures

• Tableau des offres CPF

  Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des formations proposées, classées par langue et par nombre d'heures, afin de faciliter votre choix et de vous permettre de naviguer de manière autonome à travers les options disponibles. Ces formations, éligibles au CPF, sont conçues pour répondre à divers besoins d'apprentissage, que vous cherchiez à débuter une nouvelle langue ou à perfectionner vos compétences existantes.Peu de lectures

• Qui contacter pour effectuer une formation chez Lingueo ?

  Vous souhaitez une nouvelle formation ? Vérifiez les informations de contact sur ce lien : https://lingueocustomers.crisp.help/fr/category/contacts-lingueo-1u0dv9w/ Une connaissance souhaite effectuer sa première formation chez Lingueo ? Demandez-lui de remplir notre formulaire de contact : https://www.lingueo.com/fr/contact.htmlPeu de lectures

• Quelles sont les langues proposées par Lingueo ?

  Les langues proposées par Lingueo Les langues disponibles pour les formations de Lingueo sont strictement limitées à : l'Anglais, l'Espagnol, l'Italien, l'Allemand, le Chinois, le Japonais, le Portugais du Portugal, le Portugais brésilien, le Russe, le Français (FLE), le Norvégien, le Coréen, la Langue des Signes, l'Arabe et le Polonais. Toutes les autres langues qui ne sont pas incluses dans cette liste, ne font pas partie des offres de formations Lingueo.Peu de lectures