Mon compte Lingueo

Gestion de mon agenda

Comment annuler un cours qui aura lieu dans plus de 24 heures ?
Si vous ne pouvez pas être présent à l'un de vos cours et que celui-ci est programmé dans plus de 24 heures, vous pouvez reporter ce dernier, il vous suffit de vous rendre sur votre compte Etudiant et de suivre les étapes suivantes : ÉTAPES EN VIDÉO ÉTAPES EN IMAGES Pour reporter un cours, veuillez cliquer sur la petite croix en bas à droite de l'encadré du cours indiquant Reporter. (https://storage.crisp.chat/userPeu de lectures
Que faire si mon formateur me demande d'annuler un cours ?
Si votre formateur vous demande d'annuler un cours, notez que ce n'est pas à vous, en tant qu'élèves, de le faire. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter le service client de Lingueo pour les informer de la situation. Il pourra alors prendre les mesures nécessaires, y compris le recrédit de l'heure de cours annulée. Comment contacter le service client ? Par email : customer@lingueo.com Par chat en bas à droite de la page https://app.lingueoPeu de lectures
Comment reprogrammer un cours ?
Il est possible de reprogrammer vos cours en 2 étapes : https://app.lingueo.com/login Cliquer sur "Tableau de Bord" Cliquer sur "Réserver des cours ponctuels" (encadré bleu en haut à droite).Peu de lectures
Comment faire si l'application Lingueo est bloquée par mon compte Google ?
Parfois, les paramètres de l'entreprise empêchent l'ajout d'applications tierces sans les autoriser explicitement. Dans ce cas, il vous suffit d'ajouter Lingueo à votre liste d'applications de confiance. Ces paramètres sont configurables par l'administrateur de votre compte Google Workspace. Si vous êtes l'administrateur de votre compte Google Workspace, suivez les étapes ci-Peu de lectures
Comment planifier mes cours depuis mon espace client ?
Comment planifier vos cours depuis votre espace client VIDÉO DÉMONSTRATIVE "vidéo sans son - son à venir" ÉTAPES EN IMAGES Allez sur votre Tableau de bord et cliquez sur Gérez mes cours récurrents Ici vous trouvez le nombre de cours à programmer et la date jusque laquelle vous pouvez programmerPeu de lectures
Que dois-je faire si mon professeur souhaite annuler mon prochain cours Lingueo ?
Si votre enseignant Lingueo décide d'annuler un cours, il n'y a aucune action requise de votre part. Le cours sera automatiquement recrédité à votre total d'heures dans un délai de 24 heures. Toutefois, soyez vigilant : si l'enseignant vous marque par erreur comme "Absent(e)", le cours sera déduit de votre solde d'heures disponibles. Vous pouvez toujours vérifier le statut de chaque cours dans la section "Cours Passés" de votre espace Lingueo.Peu de lectures
Comment annuler un cours qui aura lieu dans moins de 24 heures ?
Chez Lingueo, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, nécessitant parfois l'annulation d'un cours programmé dans moins de 24 heures. Cependant, il est crucial de garder à l'esprit que l'annulation de dernière minute affecte non seulement votre parcours d'apprentissage, mais aussi l'organisation et le temps précieux de votre formateur. Nos formateurs s'engagent à vous fournir une formation de qualité, préparée avec soin, et nous vous encourageons à respecter leurs disponibilités.Peu de lectures
Comment changer mes cours hebdomadaires ?
Si vos créneaux hebdomadaires ne vous conviennent plus et que vous souhaitez en changer, rien de plus simple ! Tout au long de votre formation, vous pouvez à n'importe quel moment modifier votre planning de formation. Pour ce faire, rendez-vous dans le détail de votre formation, sur la droite de votre écran. Vous n'avez alors qu'à cliquer sur le bouton "Gérer mes cours récurrents". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/47a0514796fd3800/63ea1bdc-a53c-4d53-8e5b-90fd29l9e1lf.pnPeu de lectures
Est-il possible de planifier mes cours après la date de fin de formation ?
Il est possible de planifier vos heures de cours uniquement jusqu'à la date limite. Passé ce délai, il n'est plus possible de planifier vos cours. Si vous avez des difficultés à respecter cette date pour une raison quelconque, vous pouvez contacter votre responsable de formation afin de décaler la date de fin de formation. Il est donc recommandé de toujours anticiper et de planifier vos cours en fonction de la date de fin de votre formation. Cela garantira que vous atteignez vos objectifsPeu de lectures
Comment supprimer un créneau hebdomadaire ?
Si pour une raison ou une autre vous souhaitez supprimer un ou plusieurs créneaux hebdomadaires, il vous est possible de le faire à n'importe quel moment depuis votre espace d'apprentissage en cliquant sur le bouton Gérer mes cours récurrents. Pour suppriPeu de lectures
Comment prendre des cours supplémentaires ?
Pour prendre des cours supplémentaires, contactez votre conseiller dédié par e-mail ou en prenant un rendez-vous téléphonique. Si vous ne savez pas qui contacter ou si votre interlocuteur a changé, vous pouvez nous joindre directement : 📞 Par téléphone : 01.84.80.43.10 💬 Via WhatsApp : 07.57.95.75.34 Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !Peu de lectures

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